Formación (CRP)
Gestionar la recuperación en medio del caos
¿Por qué realizar esta formación?
Una crisis no es solo un incidente técnico: es un evento global que afecta a los sistemas, las empresas y las personas.
El Plan de Recuperación ante Crisis (CRP) tiene como objetivo estructurar la respuesta en tiempo real coordinando las decisiones estratégicas, la comunicación y la organización de la recuperación.
En Arkeion-Formation, enseñamos un enfoque práctico del CRP, basado en el método Ransom-Kick e integrado en el ecosistema del Grupo Arkeion.
Programa de formación
La formación se organiza en tres etapas:
- Anticipación: comprender las limitaciones del BCP y el DRP y definir el papel específico del CRP.
- Organización: estructurar la unidad de crisis, asignar funciones y preparar escenarios de gestión.
- Simulación: ejercicios inmersivos en los que los participantes gestionan una recuperación en una situación estresante.
Duración típica: dos días presenciales o cuatro medias jornadas a distancia.
Programa
- Introducción al papel del CRP en la cadena de resiliencia
- Las deficiencias del BCP/DRP ante crisis complejas
- Creación y función de la unidad de crisis
- Definición de los desencadenantes y los tiempos máximos de conmutación
- Gestión estratégica: compensaciones y comunicación interna/externa
- Ejercicios prácticos de gestión de crisis y comentarios
Destinatarios
- Ejecutivos y comités de dirección,
- responsables de continuidad y riesgos,
- directivos implicados en la gestión de crisis,
- equipos de comunicación y RR. HH. responsables de la coordinación.
Contenido de la formación
- Materiales didácticos centrados en la gestión humana y organizativa
- Estudios de casos prácticos inspirados en ciberataques, catástrofes industriales o crisis sanitarias
- Ejercicios de role-playing para situar a los participantes en situaciones de gestión
- Sesiones informativas estructuradas para aprovechar la retroalimentación
Resultados esperados
Al final de la formación, los participantes serán capaces de:
- Comprender la complementariedad de BCP/DRP/CRP,
- Organizar una unidad de crisis eficaz,
- Tomar decisiones estratégicas en una emergencia,
- Estructurar la comunicación interna y externa durante la crisis,
- Aprovechar la retroalimentación para mejorar los planes existentes.
Certificación y herramientas
🎓 Se expide un certificado de Arkeion-Formation a cada participante.
🏅 Las organizaciones pueden mejorar su sistema global de gestión de crisis con la certificación de Arkeion-Certification, que valida la madurez de su preparación organizativa.
⚙️ El agente de IA Arkeionis se puede utilizar para documentar las decisiones tomadas durante la crisis, realizar un seguimiento de las medidas adoptadas y generar automáticamente informes posteriores a la crisis.
👉 Con esta formación en CRP, sus gerentes y equipos desarrollarán los reflejos necesarios para mantener el control en medio del caos y convertir la adversidad en una palanca para la antifragilidad.